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Supporto alle Campagne
(Campaign Management)


Analisi di targeting
Grazie ai profili comportamentali ottenuti dall'attività di modellazione, si ottiene un completo quadro delle caratteristiche del portafoglio clienti, fondamentale per l'individuazione dei target verso i quali orientare nuove azioni di marketing.
L'analisi di targeting consente di capire meglio i propri clienti, (market intelligence) attuare iniziative mirate a segmenti specifici, e di conseguenza creare nuove opportunità di vendita e di profitto mediante una efficace e rapida valorizzazione dei comportamenti multicanale per linea di business, analizzando, mediante un efficiente motore che sarà reso disponibile anche su web

· i dati sull'esito delle campagne per creare i profili di coloro che aderiranno con maggior probabilità a offerte similari (riduzione dei costi di prospecting)
· i dati storici sulle vendite, identificando i profili dei clienti che acquistano certi prodotti e le caratteristiche più apprezzate per creare nuovi prodotti (aumento della vendita di prodotti e servizi complementari
- cross selling - a clienti esistenti)
· i dati sui clienti più propensi alla infedeltà, che consentono di identificare ed intraprendere azioni preventive per ridurre il rischio di abbandono (conservazione dei clienti).

Per una presentazione delle potenzialità di questo strumento, accedere a www.demo talent:

Gestione della campagna
Completa gestione della campagna multicanale sui potenziali titolari

· dalla pre-vendita, attraverso l'invio tramite diversi media della comunicazione (messaggistica), la gestione dei ritorni (feed-back) e il trattamento della richiesta
· al post-vendita, successivo all'accettazione della richiesta, con informazioni sullo stato della carta e sui media preferiti dal cliente
· alla promozione di carte e prodotti complementari mediante sviluppo di azioni di cross-selling